株式会社アドバンスクリエイト様｜テレビ会議・Web会議の導入事例

1995年10月に設立の保険代理店。非対面のアナログ通販（ポスティングチラシ等）により事業を拡大し、2002年には専業保険代理店として初の株式上場を果たす。その後、インターネットによる取扱いを強化し、2004年には店舗を構えはじめ、対面形式の営業を開始。お客様が“手軽”に “便利”に “自由”に保険を選べる流通市場を目指して、コールセンターの設立、喫茶店とのコラボレーション店舗の展開やネットバンクとの提携など、画期的な活動を行っている。2006年11月末現在で全国に194店舗（43都道府県）を展開している。

対面式の営業を行なう店舗が増えていくことで、店舗間のコミュニケーション、本社との連絡をより綿密に行ないたいという声があがってきた。店舗間の連絡だけでなく、店舗に来訪したお客様に対して詳細な説明をするために、本社や他店舗に居る社員と電話で確認をとることが増えたことも、ニーズが強まってきた理由のひとつだ。
これまでは店舗に勤める社員全体のスキルアップや店舗間での連絡のために、主に電話を利用していた。これも顔を見ながら実際にあっているような状態で話をできるようにしたいと思い、映像もやりとりできるテレビ会議のような仕組みを導入しようと考えた。

nice to meet you ミーティングを導入したことにより、例えば毎朝の朝礼や新商品導入時の研修など、いままで頻繁に行なえなかったことが、即座にかつ簡単にできるようになった。顔を見ながら打合せをすることによって、緊張感が生まれ、電話で連絡を取り合っていた時よりも意志疎通がしやすくなっている。
また、nice to meet you ミーティングは、ホワイトボードやファイルの受け渡しなど、複数の機能を1枚の画面で簡単に使える点も魅力のひとつだ。

「指定のURLにアクセスするだけで簡単に会議が開催できます。それから機能面についても、nice to meet youはとても使い勝手が良いと感じます。会議上で、ホワイトボードを利用して資料を見せながら話ができるので、会議や研修で非常に役立っています」とのこと。

「データ交換が可能であるため、例えば、成功事例等をタイムリーに載せることにより成功体験の共有を行うことが可能となります。このようなnice to meet youの機能をより効果的に活用していきたいと思います。」