エヌピーディー・ジャパン株式会社様｜テレビ会議・Web会議の導入事例

エヌピーディー・ジャパン株式会社は、世界的なマーケティング・リサーチ会社である米国NPDグループの日本法人。現在は、主に外食・中食業界の様々な市場データの収集・分析を行い、クライアント様のマーケティング課題に対するソリューションの提供を行っている。

・特別なソフトウェアのインストールが要らないため、テレビ会議開始までに時間がかからない

・不特定多数の参加者も、招待メールで簡単に会議に招待できる

・携帯電話からも会議に参加できるので、屋外にいる参加者に対してもインタビューを実施できる

「マーケティング・リサーチでは、地方の生活者の意見をグループ・インタビューで聞きたいというクライアント様も多いです。しかしながら、地方で行う場合、これまでですと、クライアント様に実際に現地に出張していただく必要がありました。テレビ会議を利用することで、出張する必要がなくなったことはクライアント様より非常に喜ばれています」と藤吉氏。

「テレビ会議でグループ・インタビューをする場合、参加者は自宅など、リラックスできる環境から参加できるので、ほかの人の意見に左右されることもなく本音を出しやすいというメリットがあります。ですので、インタビューの質自体も従来以上のものが期待できると思っています」

「質が高く、スピーディーにコストを抑えて実施できるウェブテレビ会議を利用したグループ・インタビューは、クライアント様からご好評いただいています。これを契機に、ウェブテレビ会議を活用した、いままではできなかったマーケティング・リサーチを普及させていきたいと思っています」